Livraison et retours

Expédition

Les produits Omnificent Designs sont fabriqués sur commande via notre partenaire d'exécution d'impression à la demande. Cela signifie que chaque article est produit après la passation de votre commande plutôt que d'être conservé comme stock préfabriqué.

La production prend normalement quelques jours ouvrables avant l'expédition. Le délai de livraison après expédition dépend du pays de destination, du transporteur, du traitement douanier et des conditions de livraison locales.

Les frais d'expédition et les options de livraison disponibles sont indiqués à la caisse avant de finaliser votre commande. Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi seront envoyées à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Retours

Commencez tout retour ou problème en contactant d'abord Omnificent Designs à hexagonk@weareomnificent.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et, le cas échéant, des photos claires de l'article et de l'emballage.

Les retours sont gérés via notre flux de travail d'exécution. N'envoyez pas d'article directement à Tapstitch ou à toute adresse d'exécution, sauf si nous avons confirmé les instructions de retour pour votre commande. Les articles renvoyés sans approbation préalable peuvent ne pas être acceptés.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Les articles doivent être non portés, non utilisés, avec les étiquettes et dans leur emballage d'origine, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect.

Articles endommagés ou incorrects

Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos claires afin que nous puissions examiner le problème avec le fournisseur d'exécution et aider à le résoudre.

Contact

E-mail : hexagonk@weareomnificent.com